การวิเคราะห์สภาพแวคล้อมภายนอก

การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายนอก

                การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายนอก หมายถึง การวิเคราะห์การเปลี่ยนแปลงในด้านเศรษฐกิจ สังคม การเมือง อุตสาหกรรม คู่แข่ง เทคโนโลยี และปัจจัยอื่นๆ ที่จะกระทบกับธุรกิจ

                การตรวจสอบสภาพแวดล้อมภายนอก  เป็นการวิเคราะห์ที่ทำให้องค์กรมองเห็นโอกาสทางธุรกิจซึ่งหมายถึง  สภาพแวดล้อมที่จะส่งผลกระทบต่อกิจการในด้านบวก  ซึ่งองค์กรจะได้นำมาใช้ประโยชน์ให้เหมาะสมกับกิจกรรมรวมทั้งเห็นถึงปัญหาและอุปสรรค อันเป็นสภาพแวดล้อมที่มีผลกระทบต่อการดำเนินงานขององค์กรในด้านลบ  ซึ่งกิจการจะต้องหลีกเลี่ยงหรือหาทางจัดการเตรียมรับมือกับปัญหาและอุปสรรคที่จะเกิดขึ้นได้

                ปัจจัยสภาพแวดล้อมภายนอก

                                ปัจจัยที่เป็นสภาพแวดล้อมภายนอกทั้งระดับโลกและระดับประเทศหรือท้องถิ่น  สามารถแบ่งได้  3  จำพวกใหญ่  ๆ  มีดังต่อไปนี้

•                   สภาพแวดล้อมรอบนอก  (remote  environment)

•                   สภาพแวดล้อมของอุตสาหกรรม  (industry environment)

•                   สภาพแวดล้อมของการดำเนินงาน  (Operating environment)

สภาพแวดล้อมรอบนอก เป็นสภาพแวดล้อมที่ประกอบไปด้วยปัจจัย ดังนี้

–                 เศรษฐกิจ  (economic)

–                 สังคม  วัฒนธรรมและประชากรศาสตร์  (social,  cultural,  demographic)

–                 การเมืองและกฎหมาย  (Political  and  law)

–                 เทคโนโลยี  (technological)

–                 สิ่งแวดล้อม  (environment)

                เศรษฐกิจ

                                ปัจจัยทางเศรษฐกิจที่ต้องพิจารณา  ได้แก่

                                                - ผลิตผลประชาชาติ  (GNP)  /ปริมาณเงิน  (money  supply)  /อำนาจซื้อของผู้บริโภค / โครงสร้างเงินทุนต้นทุนของเงินทุน / หนี้สินทั้งภาครัฐและเอกชน /   การจ้างงานและอัตราการว่างงาน  / จำนวนแรงงาน  /รายได้และแนวโน้มการใช้จ่ายของประชาชน / อัตราดอกเบี้ยทั้งภายในและภายนอกประเทศ / อัตราเงินเฟ้อ /วงจรธุรกิจ /ความสำเร็จและล้มเหลวของธุรกิจ / ตลาดหุ้น  (stock  market) / อัตราแลกเปลี่ยน  / อัตราภาษี  /ข้อตกลงของกลุ่มการค้าระหว่างชาติ

                เขตการค้าภายในประเทศและสภาวะการส่งออกของประเทศ

-                   เขตการค้าเสรีอเมริกาเหนือ (NAFTA)

-                   เขตการค้าเสรีอาเซียน (AFTA)

-                   กลุ่มประชาคมเศรษฐกิจยุโรป  (EEC) 

-                   กลุ่มเอเปค  (OPEC) 

-                   การร่วมมือกันของประเทศกำลังพัฒนา

                ปัจจัยทางเศรษฐกิจ มีผลกระทบโดยตรงต่อการดำเนินการขององค์กร  เช่น  เมื่ออัตราดอกเบี้ยเพิ่มขึ้น  ส่งผลให้เงินทุนในการขยายกิจการมีต้นทุนสูงขึ้นหรือเงินทุนไม่เพียงพอ  และทำนองเดียวกันการขึ้นของอัตราดอกเบี้ยเพิ่มขึ้น  ส่งผลให้เงินทุนในการขยายกิจการมีต้นทุนสูงขึ้นหรือเงินทุนไม่เพียงพอ  และทำนองเดียวกันการขึ้นของอัตราดอกเบี้ยก็จะทำให้กำไรลดลง  และความต้องการสินค้าลดลงเนื่องจากสินค้ามีราคาสูงขึ้น

                สังคม  วัฒนธรรม  และประชากรศาสตร์ จะเกี่ยวข้องกับ

                - ความเชื่อ ค่านิยม  ทัศนคติ  ความคิดเห็น 

                 - รูปแบบการดำเนินชีวิตที่เปลี่ยนแปลงไป 

                - การพัฒนาและเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรมประชากรศาสตร์ 

                - ความเชื่อทางศาสนา

               - การศึกษาและระดับการรู้หนังสือ 

               - เชื้อชาติ 

               - สุขภาพและการให้ความสำคัญต่อสุขภาพของประชากร

                -  การคำนึงถึงสิ่งแวดล้อม  

                -  ทัศนคติต่อการงานและอาชีพ 

               -   ความเชื่อมั่นของผู้บริโภคที่มีต่อคุณภาพผลิตภัณฑ์และชื่อเสียงของกิจการ 

                -  การใช้เวลาว่างของประชาชน 

               -  การเห็นความสำคัญและจำเป็นของเทคโนโลยีใหม่ ๆ 

               -  อัตราการสร้างครอบครัว

               -  อายุ  เพศ  อัตราการเกิดของประชากร และการเคลื่อนย้ายประชากรและแรงงาน 

                การเมืองและกฎหมาย ปัจจัยทางการเมืองที่ต้องพิจารณา ได้แก่

•                   ระบบการปกครอง   

•                   พรรคการเมืองใดจะเป็นรัฐบาล

•                   นโยบายของรัฐบาล 

•                   ความสามารถของรัฐบาล 

•                   เสถียรภาพของรัฐบาล 

•                   วิสัยทัศน์และการบริหารงานของรัฐบาล 

•                   กฎหมายและกฎระเบียบข้อบังคับต่าง ๆ

กฎหมายและกฎระเบียบข้อบังคับต่าง ๆ

•                   กฎหมายเกี่ยวกับการป้องกันและรักษาสิ่งแวดล้อม

•                   กฎหมายป้องกันการผูกขาด 

•                   กฎหมายด้านภาษี 

•                   กฎหมายแรงงาน

•                   มาตรการและการควบคุมทางการค้าระหว่างประเทศ

•                   กฎระเบียบที่ต่างประเทศกำหนดขึ้น  เพื่อกีดกั้นทางการค้า เช่น สินค้านำเข้า

การสนับสนุนต่างๆในด้านอุตสาหกรรม

•                   การได้รับรองมาตรฐานอุตสาหกรรม

•                   การผลิตจากวัสดุรีไซเคิล  (recycle  materials)

•                   การสนับสนุนอุตสาหกรรมทั้งภาคการผลิต  บริการ  และการพาณิชย์ของรัฐบาล  เช่น  การส่งเสริมและสนับสนุนด้านการเงิน  การตลาดและการผลิตแก่ธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อย 

•                   การให้ความช่วยเหลือแนะนำเรื่องการส่งสินค้าไปจำหน่ายต่างประเทศ  เพื่อให้เกิดการสร้างงานและส่งเสริมการลงทุนในประเทศ

เทคโนโลยี

•                   การเปลี่ยนแปลงและการพัฒนาทางเทคโนโลยี 

•                   การคิดค้นสร้างนวัตกรรมหรือสิ่งประดิษฐ์ใหม่ ๆ 

•                   การพัฒนาทางคอมพิวเตอร์ทั้งส่วนประกอบของเครื่อง  และโปรแกรมสำเร็จรูปที่มีการพัฒนาอย่างรวดเร็ว  ได้แก่  อินเตอร์เน็ต  (internet)  หุ่นยนต์ช่วยทำงาน 

•                   ยารักษาโรคที่มีประสิทธิภาพดีขึ้น 

•                   การสื่อสารและเครือข่ายดาวเทียม  เลเซอร์ 

•                   การโคลนนิ่ง 

•                   ใยแก้วนำแสง  (fiber  optics) 

•                   การโอนเงินผ่านอิเล็กทรอนิกส์

การใช้คอมพิวเตอร์ช่วยในการบริหาร

•                   ระบบฐานข้อมูล 

•                   การลงบัญชีด้วยคอมพิวเตอร์ 

•                   การจัดการสินค้าคงคลังด้วยคอมพิวเตอร์ 

•                   การทำพาณิชย์อีเล็กทรอนิกส์  (e-commerce) 

•                   การวิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์สินค้า 

•                   การถ่ายทอดเทคโนโลยี

สิ่งแวดล้อมสภาพแวดล้อมภายนอกแบ่งออกเป็น  2  ประเภท  คือ

                1.สภาพแวดล้อมทางสังคม (societal  environment)  ได้แก่  พลังกดดันโดยทั่วไปที่ไม่มีผลกระทบต่อกิจกรรมระยะสั้นขององค์การโดยตรง แต่จะมีอิทธิพลหรือมีผลกระทบต่อการตัดสินใจดำเนินงานระยะยาวขององค์กรโดยตรงมี  4  อย่างที่สำคัญคือ 

                                - สภาวะทางเศรษฐกิจ

                                - เทคโนโลยี 

                               - การเมือง  -  กฎหมาย 

                               - สังคมและวัฒนธรรม

                2. สภาพแวดล้อมที่เกี่ยวกับงาน  (task  environment)  ได้แก่  ปัจจัยแปรต่างๆ  ที่มีผลกระทบหรือถูกกระทบโดยตรงจากการดำเนินงานของบริษัท  เช่น   

              - รัฐบาล 

              - ชุมชน 

               - ผู้จำหน่าย  วัตถุดิบ 

              - คู่แข่งขัน  ลูกค้า  เจ้าหนี้  พนักงาน/สหภาพแรงงาน 

              - กลุ่มผลประโยชน์  และสมาคมการค้า

                “สภาพแวดล้อมที่เกี่ยวกับงาน  ก็คือ อุตสาหกรรม  (industry)  ที่บริษัทดำเนินกิจกรรมอยู่”

                สภาพแวดล้อมมหภาค (macroenvironment)หรือ “สภาพแวดล้อม ทั่วไป”  (general  environment) ได้แก่ พลังผลักดันและสภาวะต่างๆ ของสิ่งแวดล้อม ที่มีผลกระทบต่อการดำเนินงานของทุกบริษัทและทุกองค์การในระบบเศรษฐกิจ ปัจจัยที่บริษัทไม่สามารถควบคุมได้

-                   องค์ประกอบประชากร  หรือ  ประชากรศาสตร์  (demographic)

-                   การเมือง (political) 

-                   สังคม/วัฒนธรรม (social/cultural) 

-                   เทคโนโลยี  (technological) 

-                   กระแสโลกาภิวัตน์  (tide  of  globalization)

                สภาพแวดล้อมของอุตสาหกรรม กลยุทธ์ทางการแข่งขัน (compertitive  strategy) พิจารณาถึงปัจจัยผลักดันทางการแข่งขัน  5  ประการ

–                 คู่แข่งขันรายใหม่  (New  entrants)

–                 สินค้าทดแทน  (substibutes  products)

–                 อำนาจต่อรองของผู้ขาย  (bargaining  power  of  suppliers)

–                 อำนาจการต่อรองของผู้ซื้อ  (bargaining  power  of  buyers)

–                 การแข่งขันกันระหว่างธุรกิจ  (rivaly  amony  competing  firms)

                คู่แข่งขันรายใหม่ เป็นองค์ประกอบที่กิจการจะต้องพิจารณาถึงความสามารถในการเข้ามาสู่ธุรกิจของคู่แข่งรายใหม่  และปัจจัยที่เอื้ออำนวยหรือเป็นอุปสรรคที่เข้ามาสู่อุตสาหกรรม  เช่น  ความได้เปรียบของต้นทุนการผลิตต่อหน่วยเนื่องจากมีขนาดของการผลิตเป็นจำนวนมาก (economy  of  scale)  ศักยภาพของคู่แข่งขันรายใหม่  กฎระเบียบข้อบังคับของกฎหมายในการเข้าสู่ธุรกิจ  จำนวนของเงินลงทุน  จำนวนและการเพิ่มขึ้นของผู้แข่งขันในปัจจุบัน  การใช้เทคโนโลยี  ในการผลิตและการจำหน่าย  ความเชี่ยวชาญเฉพาะทาง  การขาดประสบการณ์  ขาดช่องทางในการจัดจำหน่าย  ความจงรักภักดีในการตราสินค้า นโยบายของรัฐบาล อัตราภาษี การจัดหาวัตถุดิบ  สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา  เช่น  ลิขสิทธิ์  สิทธิบัตร  และสัมปทาน

                สินค้าทดแทน

                                สินค้าทดแทน คือสินค้าและบริการที่ผู้บริโภคสามารถเลือกใช้หรือบริโภคแทนกันได้ ซึ่ง ในแต่ละอุตสาหกรรมจะมีการแข่งขันกันระหว่างผู้ผลิตสินค้าหรือวัตถุดิบที่สามารถใช้ทดแทนกันได้ เช่น ผู้ผลิตภาชนะพลาสติก แข่งขันกับผู้ผลิตภาชนะแก้ว  ร้านพิซซ่า แข่งขันกับร้านไก่ทอด การแข่งขันจะถูกกดดันจาก  การเพิ่มขึ้นของสินค้าทดแทน  คุณสมบัติและราคาสินค้าทดแทนต้นทุนการเปลี่ยนสินค้าทดแทนลดลง  และความอยากง่ายของการหาสินค้าทดแทนความสำเร็จของการแข่งขันด้านสินค้าทดแทน

  สามารถวัดได้จาก

               - ส่วนแบ่งตลาดและความสามารถในการเจาะตลาดได้มากขึ้นของธุรกิจ หากผู้ผลิตต้องการจะรักษาระดับความต้องการสินค้าหรือวัตถุดิบไว้ให้ได้

                - ผลิตสินค้าและวัตถุดิบนั้นให้มีคุณสมบัติหรือลักษณะเด่นเฉพาะซึ่งลูกค้าไม่อาจหาได้จากผู้ผลิตรายอื่นๆ  หรือ

               - ในราคาที่เท่ากัน  คุณภาพของสินค้าหรือวัตถุดิบของกิจการดีกว่าของคู่แข่งขัน

                อำนาจต่อรองของผู้ขาย

                                อำนาจต่อรองของผู้ขาย มีผลต่อสภาพการแข่งขัน เมื่อผู้ขายมีเป็นจำนวนมากผู้ขายจะมีอำนาจต่อรองต่ำ  หรือหากมีสินค้าและวัตถุดิบทดแทนไม่มากในตลาด  หรือต้นทุ่นในการเปลี่ยนวัตถุดิบจะสูงขึ้นจะทำให้ผู้ขายมีอำนาจต่อรองมากขึ้น ดังนั้น อุตสาหกรรมการผลิตหลายรายอาจตัดสินใจขยายกิจการ

ตามแนวดิ่งไปด้านหลังโดยการผลิตวัตถุดิบเอง  เพื่อให้มีวัตถุดิบอย่างเพียงพอขณะเดียวกันก็เปลี่ยนตนเองไปเป็นผู้ขายด้วย

                การพิจารณาถึงการเปลี่ยนแปลงของตัวผู้ขาย เช่น  ผู้ขายจะเปลี่ยนไปเป็นผู้แข่งขันใหม่ของธุรกิจ  การรวมตัวของผู้ขาย    หรือผู้ขายอาจจะเลิกกิจการ  และหากมีผู้ขายน้อยรายอาจจะทำให้กิจการขาดแคลนวัตถุดิบได้  ฉะนั้น เพื่อประโยชน์ทั้งผู้ขายและผู้ผลิต  กลุ่มผู้ขายและกลุ่มผู้ผลิตอาจต้องช่วยเหลือซึ่งกันและกัน  

               -  การจำหน่ายในราคาที่เหมาะสม 

               -  การปรับปรุงคุณภาพสินค้า 

                -  การพัฒนารูปแบบการบริการให้สะดวกขึ้น 

               -  การส่งสินค้าให้ทันเวลา 

               -  การลดต้นทุนสินค้า  อันจะทำให้มีกำไรในระยะยาว

                การแข่งขันระหว่างธุรกิจ

                                การแข่งขันกันระหว่างธุรกิจเป็นองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของปัจจัยผลักดันทางการแข่งขันทั้งห้าประการ กลยุทธ์ที่ใช้เพื่อให้ธุรกิจประสบความสำเร็จได้ ต้องเป็นกลยุทธ์ที่สามารถสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันเหนือคู่แข่งขัน  และการเปลี่ยนแปลงทางกลยุทธ์ของธุรกิจแต่ละครั้ง อาจได้รับการโต้ตอบจากคู่แข่งขัน เช่น การใช้กลยุทธ์ราคาต่ำ การยกระดับคุณภาพ  การเพิ่มจุดเด่นของสินค้า  การให้บริการเพิ่มเติม  การขยายเวลารับประกัน  และการเพิ่มการโฆษณามากขึ้นความรุนแรงระหว่างการแข่งขันระหว่างธุรกิจ  ขึ้นอยู่กับ

                 - จำนวนและการเพิ่มขึ้นของคู่แข่งขัน 

                - การเติบโตของผู้แข่งขันทั้งขนาดและความสามารถ 

                - ความต้องการสินค้าของธุรกิจลดลง 

                - การตัดราคา การแข่งขันจะสูงขึ้น

-                   ผู้บริโภคพร้อมที่จะเปลี่ยนแปลงตราหรือยี่ห้อสินค้าได้ตลอดเวลา

-                   ธุรกิจไม่อาจออกจากตลาดได้ง่าย 

-                   ต้นทุนคงที่สูง 

-                   สินค้าเป็นสินค้าที่เน่าเสียง่าย

-                   คู่แข่งขันใช้กลยุทธ์หลากหลายเป็นธุรกิจที่เป็นรากฐาน

สภาพแวดล้อมของการดำเนินงาน

–                 ตำแหน่งทางการแข่งขัน  (competitive  position)

–                 ลูกค้า  (customers)

–                 ผู้ขาย  (suppliers)

–                 เจ้าหนี้  (creditors)

–                 ตลาดแรงงาน  (labor  market)

                ตำแหน่งทางการแข่งขัน

                                ตำแหน่งทางการแข่งขันเป็นสิ่งธุรกิจจำเป็นต้องประเมินตำแหน่งของธุรกิจ  เพื่อพิจารณาปรับปรุงพัฒนาและวางแผนกลยุทธ์ที่จะทำให้ธุรกิจสามารถใช้ประโยชน์จากโอกาสที่ เกิดขึ้นให้ได้ดีที่สุดเท่าที่จะทำได้เกณฑ์ในการประเมินจากปัจจัยทางการแข่งขันหลายๆ  ด้าน  ได้แก่

-                   ส่วนแบ่งตลาด (market  share)

-                   ความกว้างของสายการผลิต (breadth  of  product  line) 

-                    ประสิทธิผลของการจัดจำหน่าย  (effectiveness  of  sales  distribution)

-                   ความได้เปรียบในการเป็นเจ้าของ  (proprietary  advantages)

-                   การแข่งขันทางด้านราคา  (price  competitiveness) 

-                   ประสิทธิผลทางการโฆษณาประชาสัมพันธ์  (advertising  and  promotion  effectiveness) 

-                   ทำเลที่ตั้งและอายุของเครื่องอำนวยความสะดวก (location  and  age  of  facility) 

-                   กำลังการผลิต  และผลิตภาพ (capacity  and  productivity) 

-                   ประสบการณ์  (experience) 

-                   ต้นทุนวัตถุดิบ  (raw  materials  costs) 

-                   ฐานะทางการเงิน  (financial  position) 

-                   คุณภาพของผลิตภัณฑ์  (product  quality)

-                   ความได้เปรียบด้านการวิจัยและพัฒนา  (research  and  development  advantages  position) 

-                   คุณภาพและความสามารถของบุคลากร (caliber  of  personnel) 

-                   ภาพลักษณ์ทั่วไปของธุรกิจ (general  images)

-                   ประวัติของลูกค้า  (customer  profile)

-                   สิทธิบัตรและลิขสิทธิ์  (patent  and  copyright) 

-                   ความสัมพันธ์กับสหภาพ  (union  relations)

-                   ระดับการใช้เทคโนโลยี (technological  position)

-                   ชื่อเสียงต่อชุมชน (community reputation)

                ลูกค้าปัจจัยบางประการที่เป็นอันตรายต่อข้อสันนิษฐานที่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมของผู้บริโภค

•                   ผู้บริโภคจะซื้อสินค้าของเรา  เพราะว่าเราคิดว่า  สินค้าของเราดี

•                   ผู้บริโภคจะซื้อสินค้าของเรา  เพราะว่าเป็นสินค้าที่ใช้เทคโนโลยีที่สูงกว่า

•                   ผู้บริโภคจะยอมรับสินค้าของเรา  ถ้าสินค้านั้นดีเยี่ยม

•                   ผู้บริโภคจะไม่เสี่ยงในการซื้อสินค้าจากเรา  แทนการซื้อจากผู้ขายเดิม

•                   สินค้าจะขายได้โดยตัวของมันเองผู้จัดจำหน่ายไม่สนใจที่จะเก็บรักษาสต๊อคสินค้า  และบริการเกี่ยวกับสินค้า

•                   เราสามารถพัฒนาสินค้าได้ทันเวลาภายใต้งบประมาณที่วางแผนไว้

•                   เราจะไม่ประสบกับปัญหาในด้านสิทธิและความเป็นธรรมของผู้ร่วมงาน

•                   ผู้แข่งขันจะโต้ตอบอย่างมีเหตุผล

•                   เราสามารถปกป้องสินค้าของเราจากการแข่งขันได้

•                   เราสามารถควบคุมราคาสินค้าได้  ขณะที่ส่วนแบ่งการตลาดเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว

•                   ส่วนอื่นๆ  ของบริษัท  จะสนับสนุนกลยุทธ์ของเราและจะช่วยเหลือเมื่อเราต้องการ

                ผู้ขาย ในการวิเคราะห์ผู้ขายหรือผู้จัดหา จะพิจารณาถึงความสัมพันธ์ระหว่างธุรกิจกับผู้ขาย มีความจำเป็นต่อการอยู่รอดและการเติบโตของธุรกิจโดยปกติธุรกิจต้องอาศัยผู้จัดหาหรือผู้ขายโดยการได้รับการสนับสนุน

-                   ด้านการเงินหรือสินเชื่อ 

-                   การบริการ 

-                   วัตถุดิบ 

-                   เครื่องมือและอุปกรณ์ต่างๆ 

-                   การส่งสินค้าให้อย่างรวดเร็ว การได้รับสิทธิในการรับเงื่อนไขการชำระเงินเป็นพิเศษ

ปัจจัยในการประเมินความสัมพันธ์ระหว่างองค์การหรือธุรกิจกับผู้ขาย

-                   ราคาสินค้าของผู้ขายเป็นราคาของการแข่งขันหรือไม่ 

-                   ผู้ขายมีข้อเสนอที่ดึงดูดใจด้วยปริมาณและส่วนลดการค้าหรือไม่ 

-                   ค่าใช้จ่ายในการขนส่งจำนวนเท่าไร 

-                   ผู้ขายมีการแข่งขันในด้านมาตรฐานในการผลิตหรือไม่

                เจ้าหนี้การพิจารณาในการประเมินเจ้าหนี้

                                - เจ้าหนี้ตีราคามูลค่าของสินค้าที่ใช้ค้ำประกันสินเชื่ออย่างยุติธรรมเพียงใด

                                - เจ้าหนี้ยอมรับข้อมูลในการจ่ายชำระหนี้ของธุรกิจในอดีตที่ผ่านมาเพียงใด 

                                - เงินทุนหมุนเวียนมีสภาพคล่องเพียงใดเงื่อนไขของเจ้าหนี้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ของการทำกำไรของธุรกิจหรือไม่ 

                                -เจ้าหนี้สามารถขยายเวลาการชำระหนี้ออกไปหรือไม่ช่วยให้ธุรกิจสามารถพยากรณ์และวางแผนเกี่ยวกับทรัพยากร  และสามารถดำเนินกลยุทธ์เพื่อสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขัน

                ตลาดแรงงาน

                ตลาดแรงงานเป็นการพิจารณาเกี่ยวกับความสามารถของธุรกิจที่จะดึงดูดใจให้บุคลากรที่มีค่าต่อองค์กร เข้าสู่และยังคงอยู่กับองค์กรธุรกิจเพื่อนำมาให้ธุรกิจประสบความสำเร็จต่อไป  โดย ทั่วไป  ธุรกิจจะได้บุคลากรจากสภาพแวดล้อมเป็นปัจจัยเอื้ออยู่ 3 ประการ

1.             ชื่อเสียงของธุรกิจในฐานะที่เป็นนายจ้าง  ได้แก่ชื่อเสียงด้านความมั่นคง  ชื่อเสียงของสินค้าและบริการภาพลักษณ์ต่อชุมชนการให้ผลตอบแทนทั้งค่าจ้างและสิทธิพิเศษต่างๆ  และสวัสดิการ

2. อัตราการจ้างงาน  จะเกี่ยวข้องกับจำนวนแรงงานที่มีทักษะและประสบการณ์  ซึ่งจะแปรผันไปกับการเจริญเติบโตของชุมชน เช่น โรงงานผลิตสินค้าใหม่ ๆ  จะมีปัญหาเรื่องการเสาะหาแรงงานที่มีทักษะในชุมชนอุตสาหกรรม  มากกว่าชุมชนที่ไม่ได้เป็นชุมชนอุตสาหกรรมซึ่งมีสภาพเศรษฐกิจไม่ดี 

       3.  จำนวนแรงงานที่มีอยู่  จะพิจารณาถึงจำนวนแรงงานที่มีทักษะเฉพาะเหมาะสมกับงาน เช่น  ช่างเทคนิค ช่างประจำแท่นขุดเจาะน้ำมัน หัวหน้าคนครัว และผู้บริหารอุตสาหกรรมต่างๆ  ตลอดจนผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน  ในการว่าจ้างบุคคลเหล่านี้  จะมีข้อจำกัดของตลาดแรงงานมากกว่าการว่าจ้างแรงงานหน้าที่ทั่วไป

ขอบคุณข้อมูลเพื่อการศึกษา

อาจารย์ณัฐธิดา ศรีราชยา

การศึกษา

ปริญญาตรี(BS) ภาควิชาวัสดุศาสตร์ สาขาวิทยาศาสตร์พอลิเมอร์และสิ่งทอ คณะวิทยาศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย

ปริญญาโท (MS)Polymer Science The Pretroleum and Petrochemical College Chulalongkorn University